-डीएम ने कहा आईजीआरएस पर प्राप्‍त शिकायत का मौके पर जाकर करें निस्‍तारण
– विद्युत विभाग के अधिकारियों के कार्य को डीएम ने सराहा

द न्‍यूज गली, ग्रेटर नोएडा: आइजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के निस्‍तारण में विभागीय अधिकारियों के द्वारा बरती जाने वाली लापरवाही पर डीएम मनीष कुमार वर्मा ने कड़ी नाराजगी जताई है। डीएम ने कहा है कि मामले में जिन विभागों के द्वारा लापरवाही दिखाई जा रही है उनके अधिकारियों का नाम कार्रवाई के लिए शासन को भेजा जाएगा। बैठक में उन्‍होंने पाया कि विद्युत विभाग के अधिकारियों ने शिकायतों के निस्‍तारण में अच्‍छा काम किया है। डीएम ने अधिकारियों के काम को सराहा।

अधिकारी स्‍वयं करें निगरानी
डीएम ने कहा कि आइजीआरएस पोर्टल पर जो भी शिकायत संज्ञान में आए तत्काल कार्यवाही करते हुए उनकी समस्यओं का निस्तारण करें। कार्यालय अध्यक्ष स्वयं भी अपने कार्यालयों से निस्तारित की गई शिकायतों का भौतिक सत्यापन जरूर कर ले। शिकायतों का निस्तारण करते समय उसकी गुणवत्ता का भी विशेष ध्यान रखा जाए। यदि शिकायतकर्ता द्वारा मांगी गई शिकायत पर संतोषजनक कार्रवाई नहीं हुई तो संबंधित अधिकारी पर कार्रवाई की जाएगी। शिकायतकर्ता से दूरभाष पर वार्ता कर निस्तारण की गई शिकायत की शत् प्रतिशत गुणवत्ता की जानकारी प्राप्त करें। डीएम ने कहा कि जिन विभागों के द्वारा मामले में लापरवाही की जा रही है उनके खिलाफ कार्रवाई होगी।