-डीएम मेधा रूपम ने की आइजीआरएस पोर्टल की समीक्षा
-बिना सूचना दिए ही बैठक में नहीं पहुंचे कई अधिकारी

द न्‍यूज गली, ग्रेटर नोएडा: सख्‍त निर्देशों के बाद भी विभिन्‍न विभाग के अधिकारी आइजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों के निस्‍तारण में घोर लापरवाही बरत रहे हैं। डीएम मेधा रूपम द्वारा आइजीआरएस पोर्टल की समीक्षा में कई विभाग के अधिकारियों की पोल खुल गई। बैठक में कई विभाग के अधिकारी बिना सूचना दिए ही अनुपस्थित रहे। दोनों ही मामले में डीएम ने कड़ा एक्‍शन लिया है। जिन विभागों में 70 प्रतिशत से अधिक असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त हुए हैं तथा जो विभाग डिफॉल्टर श्रेणी में दर्ज किए गए हैं, संबंधित विभाग के अधिकारियों का वेतन अग्रिम आदेशों तक रोक दिया गया है। साथ ही डीएम ने बिना सूचना के अनुपस्थित रहने वाले अधिकारियों का वेतन रोकने एवं उनके विरुद्ध स्पष्टीकरण जारी करने का भी निर्देश दिया है।

जताई नाराजगी
समीक्षा के दौरान डीएम ने असंतुष्ट फीडबैक एवं डिफॉल्टर श्रेणी में आने वाले प्रकरणों पर गहरी नाराजगी व्यक्त की। डीएम ने कहा कि कहा कि आईजीआरएस पोर्टल की समीक्षा शासन स्तर पर प्रतिदिन की जाती है और उसी के आधार पर जनपद की रैंकिंग निर्धारित होती है। मामले में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। प्रत्येक अधिकारी को यह सुनिश्चित करना होगा कि शिकायतकर्ता की समस्याओं का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान उपलब्ध कराया जाए। उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि सभी अधिकारी शिकायतकर्ता से दूरभाष पर वार्ता करें तथा निर्धारित समयावधि में शिकायतों का निस्तारण करें। निर्देश दिया कि सभी विभाग के अधिकारी अपने-अपने कार्यालय में आइजीआरएस पोर्टल की मॉनिटरिंग स्वयं करें।