द न्यूज गली, नोएडा : जनशिकायतों के निस्तारण में कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर ने एक बार फिर पूरे प्रदेश में अपना परचम लहराया है। मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा मंगलवार को जारी नवंबर माह की मूल्यांकन रिपोर्ट के अनुसार आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में नोएडा पुलिस प्रदेश में प्रथम स्थान पर रही। खास बात यह कि जिले के सभी 27 थाने इस बार पहले स्थान की रैंकिंग में आए हैं।

हर शुक्रवार समीक्षा, उसी का परिणाम बेहतरीन रैंकिंग
पुलिस कमिश्नर लक्ष्मी सिंह के निर्देश पर आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए हर महीने के प्रत्येक शुक्रवार को विशेष समीक्षा की जाती है। इसी सतत मॉनिटरिंग का परिणाम है कि गौतमबुद्धनगर लगातार बेहतरीन प्रदर्शन कर रहा है।
आईजीआरएस (Integrated Grievance Redressal System) सरकार द्वारा नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए बनाया गया एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है। इसके माध्यम से लोग अपनी शिकायतें दर्ज कर सीधे निस्तारण की प्रक्रिया पर निगरानी रख सकते हैं।

पुलिस कमिश्नर ने कहा कि नवंबर माह में प्रथम स्थान प्राप्त करना नागरिक-केंद्रित पुलिसिंग की बड़ी उपलब्धि है। इससे साफ है कि शिकायतों का समय पर समाधान होने से नागरिकों का प्रशासन पर विश्वास और मजबूत हुआ है। उन्होंने आईजीआरएस टीम प्रभारी, सभी थाना प्रभारियों और ऑपरेटरों को पुरस्कृत करने की घोषणा भी की।

हर थाने पर तैनात किया गया है एक शिकायत निस्तारण अधिकारी
कमिश्नरेट की ओर से सभी थानों को निर्देश हैं कि शिकायत प्राप्त होते ही पीड़ित पक्ष को बुलाकर उसकी बात सुनी जाए और समाधान में अनावश्यक देरी न हो। यही कारण है कि जिला लगातार शिकायत निस्तारण में आदर्श मॉडल बना हुआ है।